TechServices IT Modica AB: (”TSIT” eller ”Bolaget”).
Kund: Fysisk eller juridisk person som ingår avtal med TSIT om tillhandahållande av Tjänster.
Tjänster: De IT-tjänster som TSIT tillhandahåller Kunden enligt Avtalet, innefattande men ej begränsat till fältservice, support, underhåll av IT-utrustning, konsulttjänster, mjukvaruutveckling, systemintegration samt därtill hörande tjänster.
Avtal: Det skriftliga avtal som ingås mellan TSIT och Kunden avseende tillhandahållande av Tjänster, inkluderande dessa Allmänna Villkor och eventuella bilagor. Ett avtal anses även föreligga i de fall där parterna agerat som om ett avtal existerat genom att TSIT tillhandahållit och Kunden nyttjat Tjänster under en period om minst trettio (30) dagar, varvid dessa Allmänna Villkor ska anses utgöra avtalsinnehåll.
Avtalsperiod: Den tidsperiod under vilken Avtalet är giltigt, enligt vad som framgår av Avtalet.
Personal: TSIT:s anställda, inbegripet konsulter, underkonsulter och inhyrd personal som medverkar vid utförandet av Tjänsterna för Kunden.
Konfidentiell information: All information av teknisk, kommersiell eller finansiell natur som en part erhåller från den andra parten i samband med Avtalet.
Skriftligen: Kommunikation via brev, e-post eller annat digitalt medium som medger varaktig dokumentation.
God branschpraxis: Allmänt vedertagna metoder och förfaringssätt inom den svenska IT-branschen.
Dessa Allmänna Villkor utgör en integrerad del av Avtalet och görs tillgängliga för Kunden innan avtalets ingående via https://www.techservicesit.se/.
Vid motstridiga bestämmelser mellan Avtalet och dessa Allmänna Villkor ska Avtalets bestämmelser äga företräde.
Ändringar eller tillägg till dessa Allmänna Villkor ska ske skriftligen och undertecknas av båda parter.
TSIT äger rätt att ensidigt ändra dessa Allmänna Villkor. Sådana ändringar ska meddelas Kunden skriftligen minst sextio (60) dagar innan ikraftträdandet. Kunden äger rätt att säga upp Avtalet med trettio (30) dagars skriftligt varsel om ändringarna ej accepteras.
TSIT ska utföra Tjänsterna med tillbörlig omsorg, fackmässighet och professionalism i enlighet med god branschpraxis.
TSIT ska tillhandahålla Kunden erforderlig information och dokumentation hänförlig till Tjänsterna.
Kunden åtar sig att tillhandahålla TSIT all information, dokumentation, systemåtkomst och personal som är nödvändig för ett korrekt fullgörande av Tjänsterna.
TSIT äger rätt att vägra utföra Tjänster om Kunden brister i sina skyldigheter eller om skälig misstanke föreligger om att Tjänsterna används i strid med Avtalet eller gällande rätt.
TSIT äger rätt att anlita underleverantör för utförande av Tjänsterna, efter skriftligt meddelande till Kunden. TSIT ansvarar fullt ut för underleverantörs arbete såsom för eget arbete.
Priser för Tjänsterna framgår av Avtalet eller separat offert och anges exklusive mervärdesskatt och andra tillämpliga skatter och avgifter.
Betalning ska erläggas senast trettio (30) dagar från fakturadatum.
Vid försenad betalning äger TSIT rätt att:
Samtliga immateriella rättigheter tillkommer TSIT, om ej annat skriftligen överenskommits.
Kunden erhåller en icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens att nyttja Tjänsterna och tillhörande dokumentation under Avtalsperioden samt nittio (90) dagar därefter för att säkerställa verksamhetskontinuitet.
Efter Avtalets upphörande äger Kunden rätt att fortsätta nyttja sådant material som är nödvändigt för den löpande verksamheten, mot särskild licensavgift enligt parternas överenskommelse.
TSIT ska under Avtalsperioden upprätthålla sedvanlig ansvarsförsäkring.
TSIT:s sammanlagda ansvar är begränsat till det högsta av:
a) Avtalets totala värde under innevarande tolvmånadersperiod, eller
b) Tio (10) prisbasbelopp.
Ansvarsbegränsning gäller ej vid grov vårdslöshet eller uppsåt.
Som indirekt skada anses, utan begränsning:
Kunden åtar sig att, under Avtalsperioden samt tolv (12) månader därefter, ej direkt eller indirekt:
a) Rekrytera, värva eller på annat sätt tillgodogöra sig kompetens hos person som varit anställd hos eller tillhandahållits av TSIT under Avtalet, eller
b) Uppmuntra, påverka eller försöka förmå anställd hos TSIT att avsluta sin anställning i syfte att övergå till Kunden eller dess närstående bolag.
Vid överträdelse av detta åtagande ska Kunden, utan dröjsmål och såsom kompensation till TSIT, erlägga rekryteringsersättning motsvarande:
Därutöver utgår konventionalvite om femhundratusen (500 000) kronor per överträdelse.
Denna bestämmelse omfattar samtliga personer involverade i leveransen av Tjänster under Avtalet, oavsett anställningsform (heltid, deltid, projektbasis etc.).
Part är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra förpliktelse enligt Avtalet om fullgörandet hindras av omständighet utanför partens kontroll och som parten skäligen inte kunnat förutse eller undvika (”Force majeure”).
Force majeure-situation ska anmälas till motparten inom fem (5) arbetsdagar från det att parten insåg eller bort inse omständigheten.
Om Force majeure-situationen varar längre än sextio (60) dagar äger vardera parten rätt att skriftligen säga upp Avtalet utan skyldighet att erlägga skadestånd.
Part som åberopar Force majeure ska vidta skäliga åtgärder för att begränsa skada.
Parterna förbinder sig att inte utan motpartens skriftliga samtycke röja Konfidentiell information för tredje man. Sekretessförpliktelsen gäller under Avtalsperioden samt tre (3) år därefter.
Sekretessförpliktelsen omfattar ej information som:
Vid brott mot denna bestämmelse utgår konventionalvite om etthundratusen (100 000) kronor per överträdelse.
TSIT agerar personuppgiftsbiträde vid behandling av personuppgifter för Kundens räkning.
Särskilt personuppgiftsbiträdesavtal ska upprättas mellan parterna i de fall personuppgifter behandlas.
TSIT garanterar att all behandling sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
Avtalet gäller tills vidare med sex (6) månaders ömsesidig uppsägningstid.
Vid Avtalets upphörande gäller följande:
Svensk lag ska äga tillämpning på detta Avtal.
Tvist ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.
Kan tvisten ej lösas genom förhandling ska den slutligt avgöras av allmän domstol i Sverige.
TSIT äger dock alltid rätt att ansöka om betalningsföreläggande för obetalda och ostridiga fordringar.
