Servicedesk
Professionell IT-Support med Servicedesk
Med vår Servicedesk som tjänst erbjuder vi en smidig och effektiv hantering av din IT-support. Vår Servicedesk är specialiserad på att ta hand om alla dina IT-ärenden, från det att du först kontaktar oss till dess att problemet är löst.
Detta ingår i tjänsten
Mångsidig Ärendehantering:
Vi registrerar och hanterar ärenden via telefon, e-post och webb, så att du har flexibiliteten att välja hur du vill kontakta oss.
Utökade Öppettider:
Vår Servicedesk är fullt bemannad från 08.00 till 17.00 på vardagar. Men för att öka din bekvämlighet kan du registrera ärenden dygnet runt via e-post och webb.
Flexibla Tjänstenivåer:
Våra tjänster kan anpassas efter dina specifika behov. Välj mellan nivåerna Bas, Plus och Komplett för att få exakt den support du behöver.
Single Point Of Contact (SPOC):
Beroende på vilken nivå du väljer kan vår Servicedesk fungera som din enda kontaktpunkt för alla dina IT-relaterade supportfrågor, även om det rör tjänster från tredje part. Du får ett enda nummer att vända dig till för all din IT-support.
Fördelar med tjänsten
- Professionell Hantering: Vi tar hand om varje ärende på ett professionellt och effektivt sätt.
- Ökad Tillgänglighet: Du kan registrera ärenden när det passar dig, även utanför vanliga kontorstider.
- Anpassad Support: Välj den tjänstnivå som bäst passar dina specifika behov och krav.
- SPOC-funktion: Få en smidig och enkel IT-supportupplevelse genom att ha en enda kontaktpunkt.
- Fokusera på din kärnverksamhet: Låt oss ta hand om IT-supporten så att du kan koncentrera dig på det du är bäst på.
